DP MULAI 10JT AN Jaminan Harga Terbaik Tahun ini Big Deal Toyota All Type Nego dirumah anda sampei DEAL!!
Menu
Model
Beranda » BERITA & PROMO » Toyota juara Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017

Toyota juara Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017

Dipublish pada 13 November 2017 | Dilihat sebanyak 554 kali | Kategori: BERITA & PROMO

Toyota juara Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017 – Mazda dan Toyota yang jadi juara bersama di sisi Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017. Sedangkan Mitsubishi jadi yang terbaik soal Sales Satisfaction Index (SSI). Indeks Kepuasan Pelanggan Indonesia 2017, dirangkum berdasarkan respon dari 3.175 pemilik kendaraan yang menerima pengantaran kendaraan baru antara Maret 2015 hingga September 2016.

Toyota solo surakarta - Toyota juara Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017

Toyota juara Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017

Studi CSI ini sendiri dilaksanakan sejak Februari hingga Oktober 2017.  Mazda dan Toyota bersama-sama menempati ranking tertinggi di antara merek-merek umum lainnya, dengan perolehan angka 774 poin. Toyota secara khusus menunjukkan performa yang sangat baik pada inisiasi pelayanan dan kualitas pelayanan. Kemudian Daihatsu, merek yang sudah diakuisisi Toyota ini, menempati menyusul di belakang Toyota dan Mazda dengan angka indeks 770.

Tahun lalu, Toyota berhasil mempertahankan peringkat dengan nilai 769. Sementara Nissan yang 2016 berada di peringkat kedua (767) harus turun di posisi kedelapan. Di tahun yang ke-17 ini, studi tersebut mengamati lima faktor yang menunjang tingkat kepuasan pemilik kendaraan secara keseluruhan, dari mereka yang melakukan servis di pusat servis resmi. Faktornya adalah (dari yang terpenting) kualitas pelayanan komposisinya 30 persen, inisiasi pelayanan 27 persen, fasilitas servis 15 persen, pengambilan kendaraan 15 persen, dan konsultan layanan 12 persen.

Facebook Comments
Tags:

Bagikan informasi tentang Toyota juara Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017 kepada teman atau kerabat Anda.

Belum ada komentar

Silahkan tulis komentar Anda

Email Anda tidak akan dipublikasikan. Kolom yang bertanda bintang (*) wajib diisi.

Komentar Anda* Nama Anda* Email Anda* Website Anda

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Artikel Menarik Lainnya
Toyota Sienta Solo, Mobil Pilihan untuk Keluarga anda

Toyota Sienta Solo, Mobil Pilihan untuk Keluarga anda

Dipublish pada 6 Juni 2017 | Dilihat sebanyak 787 kali | Kategori: BERITA & PROMO

  Toyota-solo.com. Salah satu produk mobil Toyota yang juga sangat populer di Jepang adalah Toyota Sienta. Mengusung konsep MAV (Multi Activity Vehicle) membuat mobil ini cocok digunakan untuk segala kebutuhan, termasuk untuk aktivitas keluarga.   Berikut ini adalah alasan utama,... selengkapnya

Daftar Harga Innova Reborn di Solo

Dipublish pada 13 November 2017 | Dilihat sebanyak 1.746 kali | Kategori: BERITA & PROMO

Daftar Harga Innova Reborn di Solo. Terhitung sejak tanggal 10 Agustus tahun 2017, harga Innova terbaru mulai diterapkan untuk wilayah Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta, tidak terkecuali Kota Solo. Bagi Anda yang tertarik untuk memiliki kendaraan jenis multi-purpose vehicle (MPV) ini,... selengkapnya

Kredit calya solo

Harga & Paket Kredit Toyota Calya Solo 2018

Dipublish pada 20 Februari 2018 | Dilihat sebanyak 1.708 kali | Kategori: BERITA & PROMO

Harga & Paket kredit Toyota Calya Solo 2018. Toyota Calya merupakan mobil low MPV toyota setelah Mobil Avanza yang telah diresmikan tahun 2016 ini. Keluaran Terbaru LCGC Toyota ini dibanderol degan harga yang cukup murah dengan kapasitas mesin 1,2 cc.... selengkapnya

javaversion1

Lokasi Dealer Toyota Solo

Pengunjung Toyota Solo