DP MULAI 10JT AN Jaminan Harga Terbaik Tahun ini Big Deal Toyota All Type Nego dirumah anda sampei DEAL!!
Menu
Model
Beranda » BERITA & PROMO » Toyota juara Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017

Toyota juara Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017

Dipublish pada 13 November 2017 | Dilihat sebanyak 489 kali | Kategori: BERITA & PROMO

Toyota juara Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017 – Mazda dan Toyota yang jadi juara bersama di sisi Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017. Sedangkan Mitsubishi jadi yang terbaik soal Sales Satisfaction Index (SSI). Indeks Kepuasan Pelanggan Indonesia 2017, dirangkum berdasarkan respon dari 3.175 pemilik kendaraan yang menerima pengantaran kendaraan baru antara Maret 2015 hingga September 2016.

Toyota solo surakarta - Toyota juara Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017

Toyota juara Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017

Studi CSI ini sendiri dilaksanakan sejak Februari hingga Oktober 2017.  Mazda dan Toyota bersama-sama menempati ranking tertinggi di antara merek-merek umum lainnya, dengan perolehan angka 774 poin. Toyota secara khusus menunjukkan performa yang sangat baik pada inisiasi pelayanan dan kualitas pelayanan. Kemudian Daihatsu, merek yang sudah diakuisisi Toyota ini, menempati menyusul di belakang Toyota dan Mazda dengan angka indeks 770.

Tahun lalu, Toyota berhasil mempertahankan peringkat dengan nilai 769. Sementara Nissan yang 2016 berada di peringkat kedua (767) harus turun di posisi kedelapan. Di tahun yang ke-17 ini, studi tersebut mengamati lima faktor yang menunjang tingkat kepuasan pemilik kendaraan secara keseluruhan, dari mereka yang melakukan servis di pusat servis resmi. Faktornya adalah (dari yang terpenting) kualitas pelayanan komposisinya 30 persen, inisiasi pelayanan 27 persen, fasilitas servis 15 persen, pengambilan kendaraan 15 persen, dan konsultan layanan 12 persen.

Facebook Comments
Tags:

Bagikan informasi tentang Toyota juara Customer Service Index (CSI) Indonesia 2017 kepada teman atau kerabat Anda.

Belum ada komentar

Silahkan tulis komentar Anda

Email Anda tidak akan dipublikasikan. Kolom yang bertanda bintang (*) wajib diisi.

Komentar Anda* Nama Anda* Email Anda* Website Anda

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Artikel Menarik Lainnya

Nasmoco Solo Kembali Gelar Bazaar Toyota

Dipublish pada 10 Oktober 2015 | Dilihat sebanyak 609 kali | Kategori: BERITA & PROMO

Toyota Solo – Jelang akhir tahun, Nasmoco Solo sebagai dealer resmi Toyota di wilayah Jateng dan DIY kembali menggelar program spesial bertajuk Nasmoco Bazar yang akan digelar serentak 10-11 Oktober 2015 di Solo Paragon Mall. Program ini digelar sebagai salah... selengkapnya

Harga Fortuner Solo

Mobil Nyaman Bagi Keluarga di Solo? Ya, Toyota Fortuner Jawabannya!

Dipublish pada 28 Mei 2017 | Dilihat sebanyak 609 kali | Kategori: BERITA & PROMO

Toyota-solo.com. Dari sekian banyak merek mobil yang dijual di Indonesia, Toyota termasuk merek paling laku di pasaran. Tidak terkecuali di wilayah Solo, Jawa Tengah. Jika ingin membeli mobil baru, kenapa tidak mempertimbangkan Toyota Fortuner? Cek dulu spesifikasi serta harga Fortuner... selengkapnya

Mesin baru Toyota Hilux lebih powerfull

Dipublish pada 30 Oktober 2017 | Dilihat sebanyak 473 kali | Kategori: BERITA & PROMO

Mesin baru Toyota Hilux lebih powerfull – Toyota Hilux mendapat updgrade yang signifikan. Bukan sekadar eksterior saja, mesin pun ikutan dijamah dengan mengganti dapur pacu berkode 2GDHI. mesin ini menjadikan Hilux anyar lebih bertenaga. Di atas kertas, Hilux mampu menyemburkan power maksimum... selengkapnya

javaversion1

Lokasi Dealer Toyota Solo

Pengunjung Toyota Solo